Секция «Реклама. Повышаем качество клиентского сервиса. (SEO, SEM, Media)»

Мы предлагаем рассмотреть вопрос о повышении качества клиентского сервиса.
Это будет интересно как клиентам, так и исполнителям.
Основные проблемы, обсуждаемые на минисекции
- Профессионализм менеджеров по работе с клиентами. Типичные ошибки, как из избегать. Как дать клиенту самое лучшее предложение.
- Подача информации об услугах на сайте. Что будут читать, что нет. Что важно, что второстепенно. Типичные заблуждения.
- Системы оплаты. Предлагаем максимально гибкие тарифы. Чем хороши и плохи те или иные варианты оплаты.
- Гарантии на словах и на делах, что нужно клиентам и как лучше преподнести свои условия.
- Ускоряем время ответа на заявку. Как избежать потери клиента.
- Отказ клиента делать изменения на сайте. Как не потерять клиента и объяснить необходимость корректировок.
- Отчетность в реальном времени. Что хочет видеть клиент.

Связаться со мной можно - ryzhov@erstmedia.ru

Презентации:
Журавлев Сергей (627 KБ)
Кувыркова Ирина (377 KБ)
Кузнецова Светлана (722 KБ)
Осин Алексей (289 KБ)
Рыжов Леонид (187 KБ)

Организатор:
Рыжов Леонид

Докладчики:
Сергей Журавлев - Каванга
Светлана Кузнецова - MediaStars
Леонид Рыжов - ErstMedia
Ирина Кувыркова - i-Media
Алексей Осин - Медведев Групп

Дата проведения:
24 апреля

Аудитория:
Зал №2. Корпус №6

Время:
12:30

рейтинг: 120

Обсуждение

Антон Кравченко пишет:
Очень заинтересовался - обязательно посещу
Николай Данилин пишет:
Мужик жди не званых гостей- прийду!
Александр Шмелев пишет:
Тема интересная, интересно будет послушать
Барт Волленберг пишет:
Very interesting!
Сергей Назаров пишет:
Очень интересная тема. Очень мало внимания посвящается именно аспекту работы с клиентом в области интернет-маркетинга. В основном все фокусируются непосредственно на процессе. Очень постараюсь посетить мини-секцию.
Юлия Голубятникова пишет:
Актуальный вопрос весьма!
Ирина Чайкина пишет:
Очень важный и актуальный вопрос! Грамотная работа с клиентом - это одна из основных составляющих успеха! Поисковое продвижение - популярно и востребованно! Так что эти темы и своевременны и важны для развития бизнеса!
РЕГИСТРАЦИЯ »
Личный кабинет

Приветствие участникам и организаторам Российского Интернет Форума и Объединенной Конференции "РИФ+КИБ"
Председателя Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации
С.М.МИРОНОВА

РИФ+КИБ на
Twitter

Bonus Track
(вне программы):

21 апреля
День мастер-классов
23 апреля
StartCamp
22-24 апреля
ЛЕС
22-24 апреля
Выставка нестандартов

Программа 2.0

Раньков Марк (ВидеоПорт)
Сенькин Вадим (Stars Interactive)
Капранов Алексей



SEO ссылки

На прошлой неделе показали эвакуатор Тверь по самым низким ценам.

 

Яндекс.Метрика

Организаторы конференции:


При партнерстве:

Поддержка:

Организационные партнеры:

Партнеры:




























Информационные партнеры:


Все информационные партнеры >>

Специальные партнеры:

Технические партнеры: